当观看英雄联盟相关电影出现黑屏情况时，这一个颇为恼人的难题，下面将详细阐述可能的缘故及对应的解决办法。

|一、检查设备连接性|

首先要考虑的是设备之间的连接是否正常。如果是在电脑上观看，检查显示器与主机的连接线是否插紧。有时候连接线松动可能会导致信号传输中断，从而出现黑屏现象。对于使用智能电视观看的用户，要查看HDMI线或者其他连接方式是否稳固。 若使用无线投屏，需确保投屏设备与电视处于同一网络且连接稳定。 检查设备的电源供应是否正常，电源不稳定也可能导致设备职业异常而出现黑屏。

|二、软件相关难题|

1. |播放器故障|

- 播放器可能存在漏洞或者不兼容的情况。如果是本地播放器播放英雄联盟电影出现黑屏，可以尝试更换播放器。 从常用的Windows Media Player更换为PotPlayer等其他播放器。这些播放器在视频解码等方面可能有不同的表现，有可能解决黑屏难题。

- 对于在线播放平台，如腾讯视频、爱奇艺等播放英雄联盟电影黑屏时，先尝试刷新页面。有时候网络波动会导致视频播放异常，刷新可能重新加载视频资源。如果刷新无效，可以尝试清除浏览器缓存。由于缓存过多可能会影响视频的正常播放，清除缓存后重新加载页面可能就会恢复正常播放。

2. |视频文件本身损坏|

- 如果是下载的英雄联盟电影文件，有可能在下载经过中出现错误导致文件损坏。这种情况下，可以尝试重新下载文件。确保下载经过网络稳定，并且从可靠的来源下载。如果是在线播放平台提示视频文件损坏，可能是平台端的难题，可以联系平台客服反映情况。

|三、体系设置调整|

1. |显示设置|

- 在电脑上，检查显示设置中的分辨率和刷新率是否与设备和视频内容兼容。过高的分辨率或者刷新率可能会导致视频播放出现难题。 将电脑的显示分辨率调整为常见的1920×1080，刷新率设置为60Hz，接着再尝试播放英雄联盟电影。

- 在智能电视上，查看图像模式的设置。有些电视的图像模式可能会对视频播放产生影响，将图像模式调整为标准或者电影模式可能会改善播放效果。

2. |显卡驱动更新|

- 如果是电脑观看英雄联盟电影黑屏，显卡驱动可能一个关键影响。旧的显卡驱动可能无法很好地支持视频的解码和播放。可以到显卡厂商的官方网站（如NVIDIA或AMD的官网）下载最新的显卡驱动程序，安装后重新启动电脑，再尝试播放电影。

|四、网络状况排查|

1. |带宽不足|

- 如果是在线播放英雄联盟电影黑屏，可能是网络带宽不足。可以暂停其他正在使用网络的设备，如关闭正在下载文件的下载器或者停止其他设备的视频播放。接着再次尝试播放电影，看是否能够正常播放。

2. |网络稳定性|

- 使用网络测速工具检查网络的稳定性。如果网络波动较大，可能会导致视频缓冲不及时而出现黑屏。可以尝试切换网络，如从Wi - Fi切换到移动数据（如果是移动设备）或者重新连接Wi - Fi路由器，改善网络连接状况。

|常见FAQ问答|

1. 问 我已经检查了连接都没难题，还是黑屏该该怎么办办办？

答 那可能是软件或者体系设置方面的难题，可以尝试按照软件相关难题和体系设置调整部分的内容进行排查。

2. 问 我在播放平台上看英雄联盟电影，刷新很多次都没用，该该怎么办办解决？

答 可以尝试清除浏览器缓存或者更换浏览器重新登录平台观看。

3. 问 我的显卡驱动是最新的，显示设置也调整了，还是黑屏呢？

答 这种情况下可以考虑视频文件本身是否损坏，如果是在线播放可以联系平台客服。

4. 问 我在智能电视上观看，图像模式调整了还是黑屏，还有其他办法吗？

答 可以检查一下电视的体系是否有更新，更新体系后可能会解决一些兼容性难题。

5. 问 我网络带宽足够，然而播放电影还是黑屏，这是为何？

答 可能是网络稳定性难题，即使带宽足够但网络波动大也会影响播放，可以尝试切换网络或者重新连接路由器。